Dịch vụ

Trang chủ > Dịch vụ
Công ty chúng tôi luôn tôn trọng triết lý kinh doanh chu đáo, trung thực, cầu thị, đổi mới nhằm hoàn thiện để phục vụ tốt Quý khách hàng.
Dựa trên thái độ làm việc có trách nhiệm và tạo sự tin cậy, luôn coi sự thành công của Quý khách hàng là mục tiêu kinh doanh hướng tới của chúng tôi.
Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp cho Quý khách hàng những sản phẩm có chất lượng cao, giá cả cạnh tranh, xứng đáng với giá trị đầu tư của Quý khách hàng;

Dịch vụ trước bán hàng

Dịch vụ trước bán hàng chuyên nghiệp và toàn diện sẽ mang lại cho Quý khách hàng những thông tin chính xác và đầy đủ về sản phẩm, công nghệ v.v…để có quyết định đầu tư hợp lý nhất

◇ Giới thiệu chung về công ty và các sản phẩm chủ đạo;

◇ Dựa theo nhu cầu thực tế để hướng khách hàng tới những sự lựa chọn chính xác nhất;

◇ Dựa theo nhu cầu và mức ngân sách đầu tư để hướng khách hàng lựa chọn những sản phẩm thiết bị phù hợp và phát sinh hiệu quả đầu tư tốt nhất;

◇ Luôn sẵn sàng có mặt đồng hành tại công trường của chủ đầu tư, đưa ra những tư vấn sát thực nhất tới Quý khách hàng;

◇ Dựa trên các dữ liệu, điều kiện bối cảnh của chủ đầu tư để đưa ra những tư vấn về mặt bằng, công nghệ, phối liệu, nhà xưởng v.v… phù hợp nhất với điều kiện của khách hàng để phát sinh lợi nhuận đầu tư;

Dịch vụ trong khi bán hàng

Dịch vụ bán hàng tỉ mỉ, chi tiết và khoa học giúp chủ đầu tư đưa ra những lựa chọn tiết kiệm và đáng tin cậy nhất.

◇ Tiến hành tìm hiểu và xác nhận thông tin của khách hàng, đàm phán, chốt đơn và ký hợp đồng song phương;

◇ Thiết lập đơn hàng, sắp xếp và bàn giao bộ phận sản xuất tiến hành sản xuất thiết bị;

◇ Cung cấp sơ đồ nhà xưởng, bản vẽ thi công móng máy cho chủ đầu tư, trường hợp cần thiết sẽ cử cán bộ kỹ thuật tới địa điểm thi công để tư vấn và giám sát;

◇ Đưa ra những tư vấn về kỹ thuật cũng như tư vấn về bố trí xưởng, bố trí nhà máy;

◇ Tho dõi và giám sát đơn hàng đảm bảo đúng tiến độ giao hàng, cũng như đảm bảo kiểm tra chất lượng sản phẩm chuẩn nhất trước khi giao hàng;

Dịch vụ sau bán hàng

Dịch vụ hậu mãi chu đáo và nhanh chóng cung cấp sự hỗ trợ kịp thời đảm bảo lợi ích chủ đầu tư.

◇ Cử cán bộ kỹ thuật đủ trình độ kỹ thuật, sức khoẻ, ý thức làm việc tốt tới nhà máy của chủ đầu tư để tiến hành lắp đặt phần chính, hướng dẫn lắp đặt phần phụ trợ;

◇ Hướng dẫn kỹ thuật nhà máy của chủ đầu tư vận hành thử, vận hành chính thức và phổ biến các kiến thức về an toàn lao động;

◇ Giải đáp và hướng dẫn, phổ biến các kiến thức bảo trì, bảo dưỡng thiết bị đúng yêu cầu kỹ thuật đảm bảo thiết bị vận hành hiệu quả nhất;

◇ Chịu trách nhiệm bảo hành, sửa chữa hoặc thay thế đối với tất cả các sự cố phát sinh do lỗi bản thân của thiết bị gây ra. Đối với các khách hàng ở nước ngoài chúng tôi sẽ gửi linh kiện thay thế qua đường DHL nhanh nhất hoặc phát hàng dự phòng từ kho linh kiện nước sở tại;

◇ Đối với các khách hàng ở khoảng cách địa lý xa xôi chúng tôi sẽ cử kỹ thuật xác nhận và hướng dẫn xử lý các sự cố thông qua điện thoại, email, video chat v.v... trước để đảm bảo xử lý các sự cố sớm nhất; trường hợp sự cố cần xử lý trực tiếp chúng tôi sẽ có mặt trong thời gian từ 24-48 giờ;

◇ Chủ đầu tư cũng có thể cử cán bộ kỹ thuật, công nhân vận hành của mình tới trực tiếp nhà máy của chúng tôi để tiến hành đào tạo, hướng dẫn, bổ túc kỹ thuật trước khi nhà máy của chủ đầu tư chính thức đi vào hoạt động;

◇ Kịp thời tư vấn nâng cấp công nghệ, nâng cấp sản phẩm cho khách hàng để theo kịp với trình độ công nghệ từng thời điểm cũng như nhu cầu về sản phẩm của thị trường ở từng giai đoạn khác nhau;

◇ Ngoài thời gian bảo hành 12 tháng, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ tư vấn và bảo trì thiết bị trọn đời cho sản phẩm của chủ đầu tư;

Nếu Quý khách hàng có bất cứ yêu cầu gì

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn kịp thời

Dịch vụ tư vấn sau bán hàng: 0911960906 hoặc email dịch vụ sau bán hàng: atfersales@qunfeng.com.

Chúng tôi sẽ cố gắng nỗ lực để đưa tới chủ đầu tư những giải pháp hiệu quả nhất. Thành công của Quý khách hàng sẽ là nguồn động lực tiếp thêm cho sự nỗ lực của chúng tôi!

Chân thành cảm tạ sự hợp tác chân thành của Quý khách hàng